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销售店全面升级进阶,广汽传祺以服务领航打造未来出行生态

[导读]:正值五一假期来临之际,广汽传祺全国销售店迎来里程碑式焕新。自今年1月10日广汽传祺正式启动全网销售店形象升级改造工程以来,全国范围内的传祺销售店就从主流、大气、高品质...

正值五一假期来临之际,广汽传祺全国销售店迎来里程碑式焕新。自今年1月10日广汽传祺正式启动全网销售店形象升级改造工程以来,全国范围内的传祺销售店就从主流、大气、高品质的品牌基因出发,开启了一场关于空间美学与用户体验的深度革新。

以匠心致初心,销售店焕新重塑高端出行体验

此次升级突破传统4S店单一功能边界,以科技质感+人文温度为设计追求,通过分阶段、精细化改造策略,在保障经营连续性的同时,实现室内与外立面的双维度焕新。目前,销售店室内空间率先完成焕新升级,以冷调金属与暖木饰面构筑未来感美学空间。通过用大面积的暖色调光影营造温馨氛围,为到店用户搭建了温暖怡人的沉浸式品鉴场景。

全方位焕新设计的产品展示区、互动洽谈区等重塑了用户的购车、养护体验,构建了多维度的品牌与情绪价值共鸣。

而在产品交付专区,充满科技感的灯带蜿蜒流转,精准捕捉车身曲面的流光质感,与车型设计美感交相辉映,为车主打造了极具高端科技范儿的交付仪式感。

从空间重构到服务升维,从产品迭代到价值共鸣,广汽传祺始终以用户思维为锚点,开辟车市增量赛道。此次销售店升级,不仅是对金三角服务生态的深化落地,更彰显了传祺品牌剑指高端智电出行引领者的坚定决心。

重塑高端服务价值标准,与用户共赴出行新境界

长期以来,广汽传祺以用户需求为原点,构建“厂-店-客”金三角服务闭环,打造覆盖产品全生命周期的精细化服务体系。通过GSSW广汽销售服务体系实现服务标准化与细节化落地,从经销商全维培训到APP一站式平台搭建,让购车咨询、智能配置、金融方案等环节透明高效。同时,依托FunCar+e一键关怀服务品牌,以广汽传祺APP为核心,破解用户用车痛点。不管是极端天气下的极速救援响应、7×24小时直连工程师服务,还是个性化场景定制等功能,都让“一键掌控”的便捷渗透至用车全场景。这种“直连直服”模式打破传统4S店单点沟通壁垒,实现用户需求与厂商资源的零距离对接,让服务效率与品质同步跃升。

在智电时代的浪潮中,广汽传祺还借助数据化+AI智能,围绕经销店经营提供更智慧高效的服务体验。为了解决在维修保养中常见的“看不见、等太久”的痛点,广汽传祺构建智慧售后系统提供透明化和标准化服务。如打造“透明车间系统”,客户可通过休息区大屏或APP实时查看车辆维保进度,贴心更安心;启用PAD接车让接待时间由14分钟缩减至3.9分钟,为客户节约宝贵时间。同时,广汽传祺不断推陈出新,创新产品和服务的结合,探索更智能高效的用车场景。如推出上门取送车、上门保养及事故协理等智能化服务,构建360°智感服务体系,持续为客户创造价值。

而针对传祺最新推出的高端车系——传祺向往,广汽传祺更是为用户全面打造“航空级服务”,让每一位向往车系的用户,都是白金用户,都享受最尊贵的礼遇。无论是二对一的“007线上超级管家”全时在线服务;还是广汽传祺所构建的全国272个城市免费上门取送车网络。服务系统2分钟内极速回应!让用户足不出户即可完成全流程体验。真正实现“把时间还给用户,把安心留给用户”的承诺。

如今,广汽传祺的贴心服务也已经获行业权威认可——2024年J.D.Power售后服务满意度(CSI)自主品牌前三,并连续6年金扳手“服务创新奖”等殊荣,印证了传祺以服务为核心打造出行生态的初心。

数百万传祺用户的选择背后,是每一次道路救援的争分夺秒、每一次到店升级的技术普惠,此时,服务才真正成为品牌与用户双向奔赴的情感纽带。未来,广汽传祺将持续以技术为根基、以服务为核心,为用户打造不止于车的出行生态,让每一次启程都成为对美好生活的向往。

全系钜惠燃动五一,至高3.6万补贴开启购车狂欢

值此销售店焕新之际,广汽传祺以五一黄金周为契机,倾情推出全系购车钜惠。五一期间,传祺E9、传祺E8、传祺M8等多款经典车型限时开启「一口价」模式,以破冰价回馈消费者信赖;同时全系更推出至高36000元的以旧换新补贴政策,让消费者的购车决策更从容,品质出行更触手可及。

五一黄金周期间,传祺向往车系重磅新车——向往M8乾崑将登陆各大销售店开启专属品鉴。抓住机会,与前沿出行科技来一场亲密邂逅,感受科技与温度交织的出行新体验,解锁五一专属礼遇吧!

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